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ご家庭のお客さま

ガスが出ない

ガスが出ないときOKOMARI 110

通常使用でガスが出ないとき

  • 1. ガスの元栓は開いていますか?
    ガス元栓が閉まっていたら、開けてみて点火するかどうかをご確認ください。
  • 2. 正しく点火していますか?
    器具の取扱説明書に点火方法が明記してあります。点火の方法が正しいかどうか、ご確認ください。
  • 3. 他の元栓のガス器具は使えますか?
    すべてのガス器具が使えない場合は、マイコンメーターでガスを止めている場合があります。 マイコンメーターではなく、原因がわからない場合は、もよりの各支店・営業所へご連絡ください。
  • 4. マイコンメーターで、ガスを止めている場合があります。
    マイコンメーターをご確認ください。赤いランプが点滅してガスを止めている場合があります。 原因を確認し、異常がない場合は、手順(マイコンメーターの復帰)にしたがって復帰してください原因がわからない場合は、 もよりの各支店・営業所へご連絡ください。
  • 5. 頻繁にガスが出なくなるとき
    頻繁にガスが止まるという事はお使いのガスの量とガスメーターの号数が適合していない可能性があります。

お引越しでガスが出ないとき

  • 1.お引越しの手続きはお済みですか?
    もよりの各支店・営業所へご連絡ください。係員がお伺いしガス機器の使用方法の説明、およびガス漏れ検査をさせていただきます。

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