リンナイ製 「浴室暖房乾燥機」をお使いのお客さまへ
この度、リンナイ株式会社（以下、リンナイ）製「浴室暖房乾燥機」（2003年8月～2020年8月製造）の一部の機種において、温風等を浴室内に循環させるファンモーター内部のリード線部が経年的に腐食することで、発火による製品の焼損に至るおそれがあることが判明いたしました。
弊社エリア内では、同様の事象は確認されておりませんが、対象のガス機器をお使いのお客さまにおかれましては、「暖房」、「乾燥」、「涼風」、「ミストサウナ」運転についてはご使用を中止していただき、使用される場合は「換気」運転のみとしていただきますよう、お願い申し上げます。
対象機器の点検ならびに修理作業をリンナイが無償で実施いたします。点検・修理作業に関しては、以下のお問い合わせ窓口までご連絡ください。なお、対象機器をご使用のお客さまには、リンナイよりダイレクトメールでもお知らせいたします。
お客さまには、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げますとともに、点検・修理作業の実施に際し、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
1.対象機種について
対象の製品は浴室の天井にせっちされており、本体から品番を特定することは困難です。脱衣所などに併設された浴室暖房乾燥機のリモコンからブランド名とリモコン品番をご確認ください。
2.対象機種の判別方法
リモコンに表示してある「ブランドマーク」「リモコン品番」をご確認ください。
3．お問い合わせ先
■インターネット受付
受付サイト ：https://www.rinnai.co.jp/safety/safety/2025/0415/
受付開始日：２０２５年４月１５日から
■電話受付
点検・修理受付専用フリーダイヤル 0120－113－531
受付時間：4月17日～6月8日まで 午前9時から午後7時（土・日・祝日含む）
6月9日以降 午後9時から午後5時（日・祝日除く）
